니하오! 안녕하세요!!
차이홍 월성 중국어 교습소 입니다.
중국에서는 밥 한 끼부터 생필품, 전자제품, 의류까지
하루 생활의 거의 모든 소비가 배달로 해결 가능한데요.
필요할 때 시켜 먹는 서비스였던 배달이
중국에서는 어느새 생활의 기본값이 되었습니다.
약 10년만에 급격한 성장세를 보여준
중국의 배달 산업, 그 배경은 무엇이었을까요?
오늘은 중국의 배달 산업의 변화 과정과
중국에서 가장 많이 활용하는
배달 어플까지 알려드릴게요.
중국의 배달 산업을 이해하려면
중국 사회의 도시화 과정을 살펴볼 필요가 있는데요.
1978년 개혁개방 이후 중국은 수십 년에 걸쳐
대규모 도시화를 경험하였습니다.
베이징 (北京), 상하이 (上海), 광저우 (广州) 등
1, 2선 도시에서 제조와 서비스,
IT 산업 중심의 도시경제 체계로 전환되고,
농촌 인구가 도시 노동시장으로 유입되었습니다.
실제 중국 국가통계국에서
발표한 도시화율 데이터를 살펴보면
약 20~30년만에 도시화율이 20%대에서
60% 이상 급증한 것을 확인할 수 있습니다.
이러한 과정에서 밀집된 주거 환경과,
장시간 근무, 빠른 생활 리듬이 자리 잡으면서
배달 산업 성장에 불씨를 붙이기 시작했습니다.
2000년대 초반 중국의 배달은
누구나 자연스럽게 이용하는 서비스의 인식보단
야근이나 외출이 어려운 상황에서
선택적으로 이용하는 서비스 방식에 가까웠습니다.
소규모 오토바이 배달로 서비스가 존재하긴 했지만,
생활 전반을 바꿀 만큼의 영향력을 가진
산업 단계는 아직 보여주지는 못했습니다.
급격한 도시화가 제대로 자리잡기 시작한 순간
배달 수요가 폭발적으로 증가하였고
이 수요를 잡기 위해 본격적인
배달 플랫폼이 등장하게 됩니다.
2010년대에 들어서며
중국 배달 산업은 결정적인 변화를 맞이하게 되는데요.
스마트폰 보급이 본격화되고
모바일 환경이 일상에 자리 잡으면서,
배달 주문 방식이 전화 중심에서
플랫폼 중심으로 이동하기 시작했습니다.
이 시기에 등장한 메이투안 (美团)과 어러머 (饿了么)는
음식점을 검색하고 메뉴를 비교하며
주문과 결제까지 한 번에 해결할 수 있는
플랫폼 기반 배달 문화를 만들어냈습니다.
특히 모바일 결제와 위챗, 알리페이 같은
슈퍼 앱의 활성화까지 더해져
이때부터 중국의 배달은 특정 상황에서 이용하는 서비스가 아닌,
도시 생활을 구성하는 기본 인프라로 빠르게 자리 잡기 시작했습니다.
플랫폼이 자리 잡고 난 후,
중국의 배달 문화는 또 한 번의 변화를 맞이하는데요.
1인 가구과 맞벌이 가구 역시 빠르게 증가하였습니다.
실제 중국 국가통계국에서 집계한
전국인구조사 자료에 따르면
2010년 중국 전체 가구에서
1인 가구는 약 8/9% 였으나,
2020년에는 약 17~19%까지 크게 증가하였습니다.
식사뿐만 아니라 커피와 디저트,
생필품까지 생활 전반에 배달 중심으로 재편되었습니다.
중국 배달 산업의 흐름을 완전히 바꾼
결정적인 계기는 코로나19 시기였습니다.
외출 제한과 지역 봉쇄가 반복되면서
식사뿐만 아니라 생필품과 의약품까지 배달을 통해
해결해야 하는 상황이 일상화되었고
이제는 정말 배달 서비스는 선택이 아닌 생활을 유지하기 위한 필수 수단으로
작동하기 시작하였습니다.
한국에서는 배달앱을 대표하는
배달의 민족과 쿠팡이츠가 있다면
중국에서는 메이투안 (美团)과 어러머 (饿了么)가 있습니다.
메이투안은 2013년 배달 서비스를 본격적으로 시작해
연차보고서를 참고했을 때
2015년에는 10억 미만의 주문 건수에서
2023년에는 219억 건,
지금은 연간 배달 주문량 300억 건을 돌파했다고 합니다.
어러머는 알리바바에 인수된 비상장 사업주로서,
메이투안처럼 연차보고소에서
주문 수, 배달 건수를 공시하지 않지만,
사용자 수 변화를 살펴봤을 때,
2010년대 중반 수십만 사용자에서
수백업 사용자로 성장하였으며,
지금은 2,000개가 넘는 도시에 서비스를 제공할 만큼 엄청난 성장을 이뤄냈습니다.
중국 현지 필수앱 실적 사용 가이드
앱에 처음 들어왔을 때
우측 상단에서 위치 아이콘을 눌러
배송받을 위치를 정확하게 입력해주세요.
배달하고 싶은 음식점을 터치한 뒤, 메뉴를 고르고
加入购物车 (장바구니에 담기)를 눌러줘요
去结算은 결제하기 버튼입니다.
提交订单은 주문서 제출 버튼으로
가게에 주문을 접수하는 단계입니다.
提交订单까지 완료 했다면,
결제 버튼이 나오는데요.
메이투안에서는 알리페이 (支付宝), 위책페이 (微信支付) 모두 사용 가능합니다.
어러머 역시 메이투안과 마찬가지로 주소를 설정해야 하는데요.
좌측 상단에서 검정 글씨를 터치하여 배송 받은 위치의 주소를 정확히 입력합니다.
주문할 음식점을 터치한 뒤,
주문할 메뉴를 고르고 加入购物车 (장바구니에 담기) 버튼을 눌러줘요.
모든 메뉴를 담았다면
去结算 (결제하기) 버튼을 클릭합니다.
提交订单 (주문서 제출) 버튼을 눌러
주면 确认付款 (결제확인) 버튼이 나오는데요.
금액 결제까지 완료하면, 식당에서는 음식을 만들고, 배달이 시작됩니다.
중국에서는 배달, 물류뿐만이 아닌
로봇, AI 등 다양한 산업들이 빠르게 발전하고 있습니다.
이러한 흐름을 이해하기 위해서는
뉴스 기사, 다양한 플랫폼의 서비스, 현지 자료 등을 중국어로 직접 읽고 이해하는 힘이 필요합니다.
학습상담 053-633-5525
네이버톡톡 또는 카카오채널에서도 상담 가능합니다.
검색: 차이홍 월성 중국어 교습소
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