중국 최대 SNS '위챗'의 성장 비결 알아보기

 

니하오! 안녕하세요!!

​

차이홍 월성 중국어 교습소 입니다

 

 

 

 

우리나라에 카카오톡이 있다면,

 

중국에는 위챗 (微信 wēixìn)이 있습니다.

 

중국 최대의 SNS 위챗을 개발한 '텐센트'는 페이스북을 제치고 세계 5위 기업이 되었으며,

 

아시아 기업 최초로 5,000억 달러 클럽에 들었다고 합니다.

 

중국 최대의 SNS 위챗은 어떻게 이렇게 폭발적인 성장을 할 수 있었던 걸까요?

 

 

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중국의 국민 SNS 위챗

 

위챗은 텐센트 (腾讯 téngxùn)은 2011년 1월 출시한 모바일 메신저로

 

현재 9억명이 넘는 사용자를 보유하고 있습니다.

 

사실상 중국의 모든 스마트폰 이용자는 위챗을 쓰고 있다는 의미입니다.

 

중국판 카카오톡으로 비유되던 위챗은 현재 중국 전역의 생활 플랫폼으로 진화하여 운영되고 있습니다.

 

 

위챗은 왓츠앱이나 카카오톡, 라인 등 1세대 모바일 메신져와 비슷한 UI, 기능을 가졌지만

 

'흔들기', '주변탐색', '병편지' 등 위챗만의 고유한 재미 요소를 가지고 있습니다.

 

그중 모멘트는 카카오스토리와 비슷한 형태로 인스타그램, 페이스북, 스냅챗 등의 기능이 담겨있어

 

소셜 미디어로서의 역할을 가능하게 합니다.

 

이와 더불어 핀테크를 결합시킨 위챗페이, 오픈마켓 웨이디엔 등을 출시하면서

 

대륙의 카카오톡으로 입지를 굳건히 하고 있습니다.

 

 

 

위챗의 성장 비결 - 개선이 가미된 창조적 모방 전략

 

한때 세계의 IT업계에서 텐센트는 '인터넷의 공공의 적'이라고 불렸다고 합니다.

 

이는 텐센으의 모든 사업분야가 '모방'을 기본으로 하기 때문이였습니다.

 

하지만 텐센트의 모방은 단순히 그대로 베끼는 것이 아니라 개선을 통한 '창조적 모방' 형태의 전략을 취하는데요.

 

위챗 역시 기존의 1세대 모바일 메신저를 따라 만들었지만

 

여러가지 기능과 요소를 계속해서 추가해서 차별화를 꾀했습니다.

 

실제 위챗은 소셜미디어로서의 기능뿐만 아니라

 

유명 연예인의 공식 계정을 팔로우하면 위챗 메시지로 알려주는 등의 기능이 있으며

 

이외에도 QR코드, 위챗페이 등 결제시스템이 결합되어 있습니다.

 

 

 

위챗의 성장 비결 - 위챗만의 차별화된 서비스 생테계 구축

 

텐센트는 QQ와 위챗이라는 두 개의 독보적인 플랫폼을 바탕으로

 

사업 영역을 계속 확대해나가는 전략을 취하고 있습니다.

 

QQ 아이디를 통해 위챗의 서비스를 사용할 수 있고, 별도의 가입절차 없이 여러 가지 게임을 즐길 수 있습니다.

 

이처럼 메신저를 중심으로 유저들을 모아 생태계를 구축한 뒤

 

그 영역을 검색, 광고, 쇼핑, 전자사거래 등으로 확장하고 있습니다.

 

중국인들은 실제 위챗페이 하나로 공과금 결제, 호텔예약, 항공료 지불 등

 

실생활의 거의 모든 영역에서 사용할 수 있습니다.

 

최근 위챗을 전자상거래로 그 영역을 넓혀 고급 브랜드, 옷까지도 위챗페이를 통해 구매할 수 있도록

 

그 지원을 확대해나갈 예정이라고 합니다.

 

 

 

위챗의 성장 비결 - 활발한 M&A를 통한 규모의 경제 효과 창출

 

텐센트는 활발한 M&A를 통해 각 사업간에 유기적인 시너지 효과를 내고 있습니다.

 

리그오브레전드의 개밧라, 핀란드의 모바일 게임사를 인수했으며, 미국의 SNS '스냅'의 지분을 사들였습니다.

 

이 외에도 국내의 카카오, 넷마블 등에도 투자를 하고 있습니다.

 

텐센트는 이런 공격적이고 적극적인 M&A를 바탕으로 시장을 독점하는 전략을 구사하고 있습니다.

 

특히 단순한 모바일 메신저의 기능 이상을 하는 위챗을 바탕으로 사용자들에게 게임, 커뮤니티 등

 

모든 서비스를 제공하는 셈입니다.

 

막대한 규모의 경제와 범주의 경제 효과를 바탕으로 새로 진출한 분야를 독점하고

 

이용자 수를 계속 늘려나가는 것 또한 위챗의 지속적인 성장비결 중의 하나입니다.

 

 

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지금까지 위챗의 성장비결을 소개해드렸습니다.

 

단순한 모바일 메신저를 넘어 이제는 하나의 핵심 플랫폼으로 자리잡은 위챗,

 

중국을 넘는 글로벌 기업으로 거듭날 수 있을지 기대됩니다.

 

 

 

 

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